Active sur la base de HI à Mykolaiv depuis février 2024, Kateryna consacre son temps et son énergie à soutenir les groupes les plus vulnérables, notamment les personnes handicapées et les survivants de la guerre en Ukraine. Sa mission est claire : accompagner ceux qui, comme Mykola et Lidiia Kobiko, ont vu leur vie bouleversée par la guerre. À travers son travail, Kateryna assure que chaque personne impactée puisse accéder à des services essentiels, qu'il s'agisse de soins médicaux, de soutien psychologique ou de ressources matérielles.
C’est en mai 2024 que Kateryna rencontre le couple Kobiko, après qu’ils ont été identifiés par ses collègues. Mykola, victime d’une explosion en décembre 2023, avait perdu son bras et souffrait de multiples blessures corporelles. Lidiia, quant à elle, portait les séquelles physiques et psychologiques de la guerre, avec une perte auditive partielle. Kateryna a procédé à l’analyse de leurs besoins, une rencontre marquante raconte la jeune femme :
« Lorsque nous avons rempli le formulaire d’admission, Mykola était tellement submergé par l’émotion qu’il pleurait beaucoup. Il fallait prendre le temps, le rassurer, faire des pauses. Mais en même temps il insistait toujours pour continuer, car il avait besoin de tout, de toute l’aide possible. »
Une écoute attentive et une grande empathie ont été essentielles pour instaurer la confiance entre le couple et la travailleuse sociale. Pour Kateryna, son rôle est de « créer un espace de confiance » pour que les bénéficiaires puissent exprimer l’ensemble de leurs besoins, sans honte ou tabou.
« Le soutien psychologique est aussi important que les aides matérielles. Pour beaucoup, ce sont les petites choses qui comptent : pouvoir communiquer avec des proches grâce à un téléphone portable ou pouvoir se déplacer plus facilement avec un fauteuil roulant. Ces actions sont cruciales pour leur reconstruction » souligne Kateryna.
Grâce au soutien de HI, Mykola et Lidiia ont pu accéder à des ressources vitales : un téléphone mobile, des appareils auditifs, des produits d'hygiène et bien d'autres équipements nécessaires à leur quotidien.
Mykola a pu également recevoir un fauteuil roulant, ajoute Kateryna :
« Cela lui a permis non seulement de retrouver une certaine indépendance, mais aussi de sortir de l’isolement, de faire des promenades, de retrouver un peu de normalité dans son quotidien ».
Pour Kateryna, chaque interaction avec les bénéficiaires est une occasion de faire une différence tangible dans leur vie.
« Je crois que la confiance mutuelle est au cœur de notre travail. Ce n'est pas juste une question d’aide, mais de donner aux gens l’opportunité de se reconstruire, de prendre leur place dans la société à nouveau », explique-t-elle.
Bien que son travail soit émotionnellement exigeant, elle trouve une grande satisfaction dans les mots de gratitude des bénéficiaires.
« Ce n’est pas facile de voir toute cette souffrance, mais ce sont ces moments où vous constatez que vous avez vraiment fait une différence qui vous motivent à continuer », conclut-elle.
